1. Responsable del tratamiento
Titular: Agatha Siqueira Cruvinel (nombre comercial: Kookaü Studio)
NIF: 61581603T
Domicilio: Plaza Ignacio Aldecoa 1, B – Bajo, 01010 Vitoria-Gasteiz (Álava)
Correo electrónico: info@kookau-studio.com
Teléfono: +34 611 98 52 83
2. Qué datos tratamos
Al reservar una cita a través de esta web recogemos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, servicios seleccionados, fecha y hora de la cita y, opcionalmente, fecha de nacimiento, NIF (si solicitas factura) y las observaciones que nos indiques.
Si realizas un pago, los datos de la tarjeta son tratados directamente por el proveedor de pago. Kookaü Studio no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu reserva y prestarte el servicio — base legal: ejecución de un contrato.
- Cobrar el depósito y emitir la factura — base legal: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal y de facturación).
- Enviarte confirmaciones y recordatorios de tu cita — base legal: ejecución de un contrato.
- Enviarte comunicaciones comerciales o felicitarte por tu cumpleaños — base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
- Mantener tu historial de servicios — base legal: interés legítimo en prestarte una atención adecuada.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras seas clienta y, después, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables, principalmente los previstos en la normativa fiscal y contable. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
5. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y únicamente para prestarnos su servicio, los siguientes proveedores:
- Proveedor de alojamiento web
- Pasarela de pago, para procesar el cobro del depósito
- Proveedor de correo electrónico, para enviarte confirmaciones y recordatorios
- Software de facturación, para emitir las facturas conforme a la normativa TicketBAI
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías previstas en el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado. Para ello, escríbenos a info@kookau-studio.com indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La conexión con esta web está cifrada.
8. Menores de edad
Los servicios a personas menores de 14 años requieren el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela.